¿Me han hackeado el móvil? Cómo saberlo y qué hacer

¿Cómo saber si me han hackeado el móvil?

Los sistemas operativos de los teléfonos móviles son generalmente más "cerrados" que los de las computadoras, lo que hace que sea más complicado que el malware los afecte de manera directa. Sin embargo, hay excepciones, especialmente si has adquirido un teléfono de segunda mano que muestra signos de haber sido alterado. Por ejemplo, un dispositivo Android que tenga una Custom ROM instalada o un iPhone que haya sido sometido a un jailbreak. Aunque un teléfono modificado no necesariamente significa que esté espiándote, sí puede facilitar que quien lo alteró haya ocultado software espía en su interior.

Para verificar si tu móvil ha sido modificado, puedes revisar el estado de la certificación de Google Play. Si encuentras indicios de modificación y sospechas que podría haberse hecho con la intención de espiarte, lo más recomendable es restaurar el firmware a su configuración de fábrica. Un teléfono modificado tiene más probabilidades de contener software adicional en comparación con uno que no lo está. Cabe mencionar que ha habido casos de software sospechoso preinstalado en algunos dispositivos, aunque esto sigue siendo poco común. Google analiza el software de los móviles Android antes de su certificación para permitir la inclusión de los Servicios de Google.

Revisa tus llamadas y mensajes SMS para detectar cualquier actividad inusual. Si encuentras llamadas que no has realizado, es recomendable que consultes directamente con tu operadora, ya que el malware podría manipular el registro de llamadas. También es importante verificar si hay algún desvío de llamadas activo, lo que podría redirigir todas las llamadas entrantes a otro número. Si necesitas, consultar cómo activar y desactivar el desvío de llamadas en tu iPhone o Android, ponte en contacto con nosotros. 

Presta especial atención a los SMS recibidos, sobre todo aquellos que contienen códigos de verificación. Un software espía podría interceptar estos mensajes y enviar los códigos a otra persona, lo que podría permitirle registrar tu número de WhatsApp en otro dispositivo. Además, mantente alerta ante cualquier solicitud de restablecimiento de contraseñas, ya que esto podría indicar que alguien está intentando acceder a tus cuentas.

No olvides revisar si has enviado mensajes sospechosos a tus amigos a través de redes sociales o correo electrónico. Aunque el malware podría eliminar las pistas, es probable que tus amigos te avisen si notan algo extraño.

A lo largo del tiempo, tanto Android como iOS han incorporado nuevas funciones para mejorar la privacidad y seguridad de sus usuarios, muchas de las cuales se presentan a través de avisos. Por ejemplo, en las versiones más recientes, recibirás notificaciones cuando una aplicación acceda a tu micrófono, cámara o ubicación. Es una buena práctica revisar estos avisos y asegurarte de que tengan sentido: que Google Maps acceda a tu ubicación es totalmente normal, pero que lo haga una aplicación de linterna, ¡eso ya es un poco sospechoso!

Además, si alguien ha activado la opción de compartir su ubicación en tiempo real a través de Google Maps u otras aplicaciones, recibirás notificaciones de vez en cuando. Si no prestas atención a estas alertas, podrías perderte información importante. No solo debes estar atento a las notificaciones del sistema, sino también a aquellas que parezcan sospechosas, especialmente si son permanentes y no corresponden a aplicaciones que hayas instalado.

Revisa tus aplicaciones
Una de las mejores maneras de saber si tu móvil ha sido hackeado o tiene software espía es revisar cuidadosamente la lista de aplicaciones instaladas. Busca cualquier aplicación que no sea del sistema y que no hayas instalado tú mismo. Ten cuidado, ya que muchas aplicaciones espía utilizan nombres genéricos para pasar desapercibidas, como "Actualización del sistema" o "Opciones del sistema". La forma más sencilla de saber si son legítimas es intentar desinstalarlas; si puedes hacerlo, no son aplicaciones del sistema.

Para detectar aplicaciones sospechosas, también puedes consultar la lista de aplicaciones que consumen más batería. Usa tu criterio para distinguir entre lo que es normal y lo que no. Por ejemplo, es normal que un juego que has estado jugando consuma mucha batería, pero si la aplicación de linterna que ni siquiera has abierto está drenando energía, eso es raro. También es útil revisar las aplicaciones que consumen más datos, aunque esto solo resaltará una aplicación espía si está robando una gran cantidad de datos, como fotos y vídeos. Robar contraseñas y mensajes generalmente no consume muchos datos.

Por último, es muy recomendable revisar las aplicaciones que tienen acceso a tu ubicación, ya que esta información es muy valiosa para cualquier persona que intente espiarte a través de tu móvil. También sería buena idea verificar el acceso a la cámara y al micrófono.

Activa Play Protect en dispositivos Android

Los teléfonos Android cuentan con un antivirus integrado en Google Play llamado Play Protect. Este sistema puede ayudar a bloquear una gran cantidad de malware y aplicaciones potencialmente dañinas. Si tu móvil ha sido hackeado, es posible que Play Protect esté desactivado.

Para verificar el estado de Google Play Protect, abre la aplicación de Google Play, toca tu foto de perfil y selecciona "Play Protect" en el menú. Si está desactivado, lo verás en color rojo. Actívalo y presiona "Analizar ahora" para realizar un escaneo de tu dispositivo. Recuerda que el hecho de que Play Protect esté desactivado no significa necesariamente que tu móvil esté comprometido, pero sí es una señal de que algo no está bien, ya que normalmente viene activado por defecto.

Si buscas un antivirus para proteger tus dispositivos, aquí tienes algunas opciones confiables para Android:

- Kaspersky
- Avast
- Norton
- AVG
- Bitdefender

Consejos a tener en cuenta:

1. Rendimiento lento: Si tu teléfono se está volviendo más lento de lo habitual, podría ser una señal de alerta.
2. Aplicaciones desconocidas: Si encuentras aplicaciones que no recuerdas haber instalado, presta atención.
3. Consumo de batería inusual: Si la batería se agota más rápido de lo normal, podría ser un indicio de problemas.
4. Mensajes o llamadas extrañas: Si recibes mensajes o llamadas que no has realizado, es motivo de preocupación.
5. Cambios en la configuración: Si notas que la configuración de tu dispositivo ha cambiado sin tu intervención, es otra señal a considerar.

Si sospechas que tu móvil ha sido hackeado, aquí hay algunos pasos que puedes seguir:

1. Cambia tus contraseñas: Comienza por actualizar las contraseñas de tus cuentas más importantes.

2. Desinstala aplicaciones sospechosas: Elimina cualquier aplicación que no reconozcas.

3. Mantén tu sistema operativo al día: Verifica que tu dispositivo cuente con la última actualización de seguridad disponible.

4. Realiza un escaneo de seguridad: Utiliza una aplicación de seguridad de confianza para revisar tu dispositivo en busca de amenazas.

5. Considera restablecer tu dispositivo: Si los problemas persisten, podrías pensar en hacer un restablecimiento de fábrica, pero no olvides hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.

¡Esperamos que esta información os sea útil! En MCOM, siempre estamos aquí para ayudaros. Si tenéis alguna pregunta, no dudéis en poneros en contacto con nosotros. Recuerdar revisar estos tips para mantener vuestro smartphone bien protegido.